Versand und Rücksendungen

So bereiten wir Ihre Einkäufe für den Versand vor

1. Qualitätskontrolle

Unser speziell geschulter Mitarbeiter – Przemek überprüft jedes Produkt sorgfältig, bevor es in Ihre Hände gelangt. So können Sie sicher sein, dass Sie ein Produkt von höchster Qualität erhalten.

2. Verpackung des Pakets

Anschließend packen wir Ihre Einkäufe in einen stabilen Karton und sichern sie sorgfältig, damit beim Transport nichts beschädigt wird.

3. Versand des Pakets

Bestellungen, die an Werktagen bis 16:00 Uhr bei uns eingehen, verlassen unser Lager noch am selben Tag. Wir versenden mit DHL, DPD und UPS – auf Wunsch auch an einen DPD-Abholpunkt oder per Nachnahme.

4. Lieferung

Die Lieferung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ab einem Bestellwert von 35 € liefern wir KOSTENLOS (ausgenommen Versand per Nachnahme). Die genauen Versandkosten sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse.

Rückgaben und Reklamationen

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Senden Sie uns dazu eine Erklärung an [email protected] – zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular unter aromaholik.de/widerrufsrecht, wo Sie auch die vollständige Widerrufsbelehrung finden. Bei einer Reklamation schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems, gern mit Foto.